STAGE 12 Hotel by Penz
| Gesamtzufriedenheit | 91% |
|---|---|
| Weiterempfehlungsrate | 91% |
bewerteten 744 Gäste
auf 1 Portal
in den letzten 12 Monaten
| Hotel Barometer | 91% |
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| Gesamtzufriedenheit | 91% |
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| Weiterempfehlungsrate | 91% |
bewerteten 744 Gäste
auf 1 Portal
in den letzten 12 Monaten
| Hotel Barometer | 91% |
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Hotel Barometer Bewertungen
Herr N. am 09.12.2024:
Mein Aufenthalt in diesem Hotel war leider geprägt von unorganisierten Abläufen und mangelhafter Ausstattung. Bereits bei der Ankunft – drei Stunden vor der regulären Check-in-Zeit – wurde klar, dass es Probleme geben würde. Da wir unsere Koffer unterstellen wollten, stellten wir fest, dass alle offenen Schließfächer defekt waren. Auf Nachfrage beim Personal bekamen wir lediglich die Aussage, dass ja Videoüberwachung vorhanden sei, und wir die Fächer einfach offen lassen sollten. Ein unsicherer und unprofessioneller Vorschlag, der keineswegs zufriedenstellend war. Auch der tatsächliche Check-in verlief alles andere als reibungslos. Zwei Stunden nach Beginn der Check-in-Zeit waren keine Hotelzimmerkarten mehr verfügbar. Wir mussten 20 Minuten in der Lobby warten, bis uns schließlich nur eine Karte ausgehändigt wurde. Gleichzeitig wurde ein Upgrade für unser Zimmer angekündigt, das sich jedoch als eher fragwürdige „Entschuldigung“ entpuppte. Im Zimmer angekommen, bemerkten wir zunächst, dass der Duschgelspender in der Dusche komplett leer war. Das als Upgrade angebotene Zimmer lag direkt über dem Nachtclub „Segabar“, sodass an eine ruhige Nacht nicht zu denken war. Von diesem „Upgrade“ hätte ich gerne abgesehen. Zusätzlich war im Badezimmer nur eine halb volle Toilettenpapierrolle vorhanden. Obwohl uns versichert wurde, Nachschub zu bringen, wurde lediglich das Duschgel aufgefüllt. Der Eindruck des chaotischen Managements setzte sich beim Frühstück fort. Der Tisch, der uns zugewiesen wurde, war fünf Minuten später plötzlich erneut vergeben, während wir uns am Buffet bedienten. Zusammenfassend kann ich dieses Hotel leider nicht empfehlen. Die mangelnde Organisation, die unzureichende Ausstattung und das fragwürdige „Upgrade“ trugen dazu bei, dass mein Aufenthalt enttäuschend war und das bei einem Preis von über 300€ pro Nacht. Das Hotel sollte dringend an seinem Service arbeiten, um den Gästen den Aufenthalt angenehmer zu gestalten.Signora C. am 09.12.2024:
Ottima posizione in centro città Accoglienza, pulizia e confort al top Colazione veramente variata e ricca di tutti tipi di alimentiHerr Z. am 07.12.2024:
Ich wusste bei der Buchung zu welchem Preis ich buche. Sie übertreiben maßlos.Herr G. am 06.12.2024:
Super Auszeit zu zweit sm WeihnachtsmarktHerr Dr. S. am 02.12.2024:
Gutes Service,herrliche Duschen, wunderschöner Blick auf die Nordkette. Tolles FrühstückFrau Dr. S. am 01.12.2024:
Ehrlich gesagt,ich habe mich im Penz Hotel wohler gefühlt!Herr B. am 25.11.2024:
Alles bestens, schönes Stadthotel zentral gelegen....Frau S. am 25.11.2024:
Das Hotel ist sehr schön, aber das Personal nur zu bestimmten Gästen freundlich. Wir wollten für Freunde ein Frühstück mit buchen, es wurde uns mitgeteilt es seinzu voll. Beim Frühstück war der halbe Saal leer. Beim Check out wurde 2 Gästen vor mir noch ein Coffe to Go angeboten, zu uns wurde kein Wort gesagt. Sehr schade!!Frau M. am 25.11.2024:
Alles super. Lage top. Frühstücksbuffett hervorragend. Freundliches Personal. Zimmer sauber. Tolle Bar. Wir kommen garantiert wieder.Herr G. am 18.11.2024:
Es war ein super Aufenthalt und ein tolles Frühstück. Das Zimmer 607 war ebenfalls super. Danke