Hofgut Sternen Hofgut Sternen
| Gesamtzufriedenheit | 81% |
|---|---|
| Weiterempfehlungsrate | 70% |
bewerteten 684 Gäste
auf 2 Portalen
in den letzten 12 Monaten
| Hotel Barometer | 81% |
|---|---|
| Booking.com | 83% |
| Gesamtzufriedenheit | 81% |
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Hotel Barometer Bewertungen
Herr S. am 24.05.2023:
Wir hatten bereits einen Tag vor unserem Aufenthalt Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um zu klären, ob es möglich ist, dass ein Taxi unser Gepäck vorab bei Ihnen abstellt, weil wir nachmittags zu Ihnen wandern wollten. Das hat problemlos funktioniert und auch der Kontakt mit Ihrer Mitarbeiterin war sehr freundlich. Als wir freitagnachmittags gegen 17:30 Uhr im Hotel ankamen wurden wir empfangen und der Check-In war im Großen und Ganzen ok. Auf unsere Frage, ob wir etwas zu trinken bekommen, sagte die Mitarbeiterin an der Rezeption, dass da nur draußen im Biergarten möglich wäre. Es gäbe keine Sitzmöglichkeit innerhalb des Hotels. Das fanden wir schon sehr befremdlich. Die Außentemperatur lag bei 9 Grad und wir waren geschwitzt von unserer Wanderung. Anschließend fragten wir nach einer Möglichkeit bei Ihnen Abend zu essen. Der Restaurantleiter (vermutlich), sagte uns, dass heute eigentlich gar nichts mehr gehen würden, maximal erst ab 20 Uhr. Nicht optimal, allerdings muss ich zugstehen, dass Sie in Ihrer Email vom 15.05.23 uns mitgeteilt haben, dass eine Reservierung an der Rezeption erforderlich ist. Da wir etwas später eingecheckt haben, war für Sie eine Reservierung sicherlich ungünstig. Wir bezogen danach unsere Zimmer. Die Zimmer waren top, sehr geräumig, modern eingerichtet und vor allem sauber. WLAN hat auch funktioniert. Hier gibt es überhaupt nichts zu beanstanden. Prima! Nachdem wir uns im Biergarten dann ein Getränk holten, setzten wir uns in den Rezeptionsraum. Dort standen ja Stühle und Tische. Auch andere Hotelgäste waren darüber verwundert, dass man sich nur draußen hinsetzen durfte, bei solch einer tollen Hotelanlage. Der Rezeptionist, der wohl gerade seinen Dienst angetreten hatte, schaute dabei ständig zu uns und schüttelte seinen Kopf. Ob das Kopfschütteln uns galt, kann ich nicht sagen, macht aber keinen gästefreundlichen Eindruck. Auch die anderen Gäste neben uns, nahmen das so wahr. Nach wenigen Minuten wollten wir uns ein weiteres Getränk im Biergarten holen, allerdings war dieser nun geschlossen und im Restaurant hat man uns auch nichts gegeben. Wir fragten dann den Herren an der Rezeption, der uns nun freundlich sagte, dass er sich darum kümmert und wir etwas zu trinken erhalten. Das hat er auch gemacht, jedoch kam kurz darauf der Restaurantleiter und sagte ihm, dass es so nicht gehe. Sie kämen mit dem Personal nicht rund. Er kam jedoch dann zu uns, und bat uns an, uns „dazwischen zu schieben“. Das nahmen wir dankend an. Im Restaurant fanden wir jede Menge freie Tische vor und wunderten uns, weshalb man nicht früher hätte reservieren können. Schnell merkten wir, dass es im Restaurant wohl große personelle Probleme gab. Wir mussten teilweise bis zu 20 Minuten auf bestellte Getränke warten, bzw. diese neu bestellen. Auf die einzelnen Gänge unseres Essens mussten wir teilweise noch länger warten. Apropos Essen. Die Vorspeisen unseres Menüs waren noch in Ordnung, die Hauptspeise hingegen war kalt, die Spätzle nicht gewürzt, das Fleisch trocken. Lediglich der Jus war warm und auch lecker. Die anderen von uns bestellen Speisen war in Ordnung. Bei dem Preis, der verlangt wird, waren unsere Erwartungen jedoch deutlich höher. Der Service war eine einzige Katastrophe. Einige Ihrer Mitarbeitenden verstehen weder deutsch noch englisch. Wie soll man so kommunizieren (in einem deutschen Hotel). Den Mitarbeitenden machen wir überhaupt keinen Vorwurf. Die, die da waren haben sich bemüht. Das ist jedoch nicht der Anspruch, den wir an ein 4-Sterne-Hotel haben. Das Frühstück am kommenden Morgen war hingegen sehr gut und da haben wir nichts zu beanstanden. Aufgrund der Tatsache, dass wir zunächst eigentlich keine Getränke innerhalb des Hotels zu uns nehmen durften und des Erlebnisses in Ihrem Restaurant können wir keine Empfehlung für Ihr Hotel abgeben und kommen auch sicherlich nicht wieder. Schade, bei so einer tollen Anlage!Herr P. am 23.05.2023:
Wir werden wieder kommen - schon wegen dem Essen, schon wegen dem Essen.Frau W. am 18.05.2023:
Ein schönes Hotel mit Wohlfühlfaktor.Herr B. am 13.05.2023:
gutes hotel. sehr freundliches personal. preis-leistung sehr gut. an einer gut befahrener strasse. wenn sie bei geschlossenenem fenster schlafen können, kein problem. die fenszer sind sehr gut isoliert gegen lärmFrau E. am 04.05.2023:
Sehr schönes Hotel mit unheimlich freundlichem Personal. Wir kommen bestimmt wiederHerr H. am 02.05.2023:
als Gast spürt man die FreundlichkeitFrau O. am 29.04.2023:
Wir hatten die Wohlfühlzeit gebucht. Hatten schöne Tage mit super Frühstück in der Marktscheune, freundlichem Personal und der Aufenthalt in der Therme alles so richtig um sich wohl zu fühlen. Wir kommen sicher wieder.Herr S. am 21.04.2023:
Sehr gemütliches Hotel in toller Lage, mit sehr freundlichem Personal. Hier fühlt man sich auf Anhieb wohl. Das Preis-Leistungsverhältnis passt.Frau H. am 18.04.2023:
Frau S. am 18.04.2023:
wir waren schon öfter in ihrem Haus und sind sehr zufrieden. Personal sehr freundlich, Zimmer sauber, das Frühstücksbuffet läßt keine Wünsche übrig. Perfekt!!! Auch das Abendmenue ist immer gut gewählt.